Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 789bet12, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789bet12 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ, sau đó xóa theo lịch định kỳ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống đều được mã hóa theo chuẩn SSL.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — hỗ trợ 24/7, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán và dữ liệu kỹ thuật như IP, loại thiết bị để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu này dùng để đối soát nạp-rút và được bảo vệ theo thỏa thuận với đối tác thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật mới được tiếp cận dữ liệu giao dịch liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.